Nadie Quiso Escuchar—¿Qué Podemos Hacer?
En una empresa imaginaria, lanzamos un proceso de selección para contratar a un CEO y llegamos a dos candidatos finales:
Candidato A: Un empresario con experiencia, pero con antecedentes penales por fraude financiero y acusaciones de conducta sexual inapropiada.
Candidato B: Una abogada con experiencia como fiscal y vicepresidenta, dedicada a la administración púbica y de la justicia.
Sorprendentemente, la mayoría del comité de selección (cinco de nueve miembros) recomendó al Candidato A, el que tiene antecedentes de fraude financiero y conducta sexual inapropiada. A pesar de que los otros cuatro miembros presentaron pruebas sustanciales en contra de esta elección, la mayoría las ignoró. ¿Por qué pasar por alto señales de alerta tan serias?
Una Lección del Pasado: El Caso de Bernie Madoff
Entre 1999 y 2008, Harry M. Markopolos alertó repetidamente a la Comisión de Bolsa y Valores de los EE.UU. (SEC, por sus siglas en inglés) sobre el esquema Ponzi de Bernie Madoff. Markopolos proporcionó evidencia en los años 2000, 2001 y 2005. Sin embargo, no fue hasta diciembre de 2008—cuando los hijos de Madoff lo denunciaron al FBI—que salió a la luz el esquema de $65 mil millones. Aproximadamente el 10% del dinero provenía de organizaciones sin fines de lucro, y más de 40,000 familias perdieron sus inversiones y, en muchos casos, los ahorros de toda su vida. Si la SEC hubiera actuado con base en las advertencias de Markopolos, el impacto podría haberse reducido a aproximadamente $18 mil millones. ¿Por qué no escucharon? A menudo, la naturaleza humana resiste verdades incómodas, y la evidencia que contradice nuestras creencias o sesgos puede ser ignorada. En este caso, la SEC tendía a desestimar las denuncias de informantes, especialmente cuando provenían de un competidor. (Ver el libro “No One Would Listen: A True Financial Thriller”)
¿Qué Podemos Hacer Ahora?
Con un CEO poco ético en el cargo y el fraude potencialmente en el horizonte, ¿qué acciones podemos tomar?
Reconectar con la Comunidad: Construir alianzas con colegas, miembros de la junta, proveedores y otras partes interesadas para defender los estándares éticos.
Crear una Estructura de Administración Responsable (Accountanbility): Establecer mecanismos para asegurar transparencia e integridad, como la verificación independiente de los registros financieros.
Concientizar Sobre Tácticas de Manipulación: Educar sobre cómo los líderes poco éticos pueden manipular usando religión, sesgos de género, nacionalidad o creencias personales.
Ser Conscientes de Nuestros Propios Sesgos: Reconocer que los sesgos personales pueden nublar el juicio. Adoptar un enfoque objetivo en la toma de decisiones ayuda a evitar suposiciones dañinas y a respaldar decisiones éticas y justas.
“Eres lo Que Lees”: Asumir la responsabilidad sobre nuestras fuentes de información. Comprometerse con fuentes creíbles y basadas en hechos para evitar la desinformación.
Cada Decisión es una Decisión Ética
Votamos con nuestras decisiones y con nuestro dinero. Todos los días tomamos decisiones—desde los productos que compramos en la tienda hasta los líderes o empleados que elegimos. Cada decisión es económica, política y ética. Para crear un mundo mejor, debemos educarnos sobre el impacto de estas decisiones y asegurarnos de que se alineen con nuestros valores. Al apoyar productos y servicios basados en una cadena de valor ética, podemos acabar con las injusticias y promover un futuro sostenible.
Fomentemos una cultura de toma de decisiones ética, que valore la integridad en todos los niveles. A través de la educación, la concienciación y la responsabilidad, podemos elegir y apoyar un liderazgo ético para un mundo mejor.
Referencias: [Ballot image from 123RF, Kebox ID 18049049]
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